Listar por autor "Carrera Lara, José Luis"
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Calidad de servicio y fidelización del cliente en el banco Ripley de San Isidro Perú 2017
Carrera Lara, José Luis (Universidad César Vallejo, 2017)EmbargadoLa calidad de servicio es un componente primordial de las percepciones del cliente, en caso de los servicios puros lo que predomina son la evaluación del cliente y en los casos que se ofrece servicio combinado con producto ...